- Duração
- ECTS
- Modalidade
- Início
- Horário
Apresentação
A experiência do colaborador (employee experience) é a sua jornada dentro da organização e inclui todas as interações ao longo do ciclo de vida na empresa.
A maioria das estratégias de gestão de talento tem como padrão a melhoria dos processos, descurando o cuidado transacional entre os colaboradores, as tarefas e as emoções.
O êxodo de muitos colaboradores exaustos, sobrecarregados e em questionamento sobre o significado ou sentido do seu trabalho tem contribuído em muito para o stress das organizações, que alocam recursos para atrair-recrutar-formar em ciclos viciosos e contínuos.
Num mercado em que os colaboradores procuram, autonomia, equipas colaborativas e propósito, uma boa estratégia de employee experience, aumenta a atração, a fidelização e a performance do colaborador.
Direção de curso
Objetivos
- Compreender os sistemas biológicos diretamente envolvidos no comportamento humano.
- Compreender os fenómenos comportamentais, grupais, intergrupais, interculturais e organizacionais.
- Criar uma definição clara do conceito de ¿employee experience¿ e identificar as práticas com um impacto mais significativo na experiência do colaborador no interior da empresa.
Destinatários
- Diretores e técnicos RH;
- Outros Diretores/Gestores/chefias;
- Administradores e empresários
- Consultores;
- Todos os Interessados com formação superior em qualquer área científica e/ou com experiência profissional comprovada em áreas de atuação organizacional.
| Módulos | Horas | ECTS |
|---|---|---|
| As práticas de RH e a Cultura Organizacional | 14 | 2 |
| Biologia do Comportamento Humano | 7 | 1 |
| Desenvolvimento de Liderança | 14 | 2 |
| Employee Experience Project | 14 | 2 |
| Employee Experience Strategy | 21 | 3 |
| Employer Branding | 7 | 1 |
| Princípios Orientadores para a Felicidade e Bem-estar Organizacional | 7 | 1 |
| Psicologia Social das Organizações | 14 | 2 |
| Seminários Temáticos | 6 | 0 |
| Service Design for Employee Experience | 21 | 3 |
| Corpo Docente | |
|---|---|
| Pedro Marques-Quinteiro | Doutor, Professor Associado da Universidade Lusófona |
| Joana Lopes | Mestre, Doutoranda, Universidade de Coimbra |
| Cristina Nogueira da Fonseca | Licenciada, Consultora especialista na área da Felicidade e Bem-estar |
| Catarina Gomes | Doutora, Professor Associado da Universidade Lusófona |
| Paula Figueiredo | Doutora, Professor da Universidade Lusófona e ISLA Gaia |
| Joana Garoupa | COO do Omnicom Media Group Portugal |
| Joana Pena Ferreira | Mestre, Consultora e Mentora |
| António Calheiros | Mestre, Professor e Vice-Presidente da Coimbra Business School |
Investimento
| Descrição |
|---|
| Candidatura |
| Matrícula, Inscrição e Seguro |
| Propina |
| Valor |
|---|
| 50€ |
| 235€ |
| 1936,00€ (242,00€ x 8 meses) |
Descontos:
- 15% da propina para antigos alunos ISLA Leiria
- 10% para alunos das restantes instituições do Grupo Lusófona e Entidades com protocolo
- 5% pronto pagamento (acumulável com os descontos anteriores)
Pós-Graduação de:
